bCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Здравейте на всички, спечелих пари и опитах теглене, R1300 беше наличното теглене и когато изтеглих сумата, нямаше проблеми, не, те казват, че е waiger и след това бонус, защо тогава показва теглене от R1300 налично, сега те не искат плати това е сенчесто

Здравей zeeeeeee1987,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с bCasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Какъв вид бонус поискахте? Колко точно остава да бъде заложено - можете ли да видите напредъка в рамките на вашата казино сметка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Уважаеми/уважаема zeeeeeee1987,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Здравей Ник

Знам, че бяха 10 безплатни завъртания, не показа нито един waiger или waiger, това е моят проблем ..и знам, че ще се повторя, но ми показа налични средства за теглене R1300, иначе не бих го направил. Чувствам, че ако случаят беше такъв, тогава сложете R1300 във фондовете си, за да играя, но съм толкова отвратен от тях, че просто искам парите си, не показа нищо на нито един waiger

Можете ли да препратите някои екранни снимки като доказателство - история на бонусите, история на баланса, история на залагания на nikolas.b@casino.guru?

Къде бях помолен да заложа на R1300? тъй като никъде не беше казано как ви позволяват дори да отидете в секцията за теглене и да покажете наличните средства за теглене, ако трябваше да се заложат? това е измама и ако трябваше да заложа на парите, защо трик трябва да покажа наличната сума за теглене R1300.няма да спра, тъй като това, което правите, е грешно и мами хората за пари? Сега публикувах това в моя Facebook като предупреждение към всички приятели и семейство и ще продължавам, докато не получа парите ми обратно.

Здравей Ник, изпратих ти екранната снимка на печалбите, където не се показва бонус рунд, каквото и да било, все още нямам отговор от теб

Здравей Ник, изминаха 5 дни, отговорих и чакам отговора ти. Друго нещо за това е защо отговорът отнема 7 дни, отговорих веднага щом получих известието. Вашите системи са пълни с дупки, мамят и крадат пари от хора.. сега видях някой през уикенда, който ми каза, освен ако казиното не ме е уведомило за тази сума, която трябва да заложа, което те не са направили, така че това ще е последното ми поискайте това, тогава ще изведа този случай на ново ниво. След многобройни комуникации и доказателства за това вече не подкрепям извиненията на компанията за вземане на пари и няма да бъда само аз, установих контакт с някои други хора, които седят в една лодка.

Здравей zeeeeeee1987 и ти благодаря за предоставения имейл. Той обаче не показва никаква от исканата информация като история на залагания или история на бонуси. Можете ли да ми препратите тази информация? Ако нямате достъп до него, моля, поискайте го от казиното.

Здравейте, кого да попитам, тъй като не мога да получа отговор от тях?

Бих искал да помоля bCasino да се присъедини към нас и да ни помогне да изясним проблема на играча.

Здравейте Ник, моля, направете го. И също така, моля, помолете ги за доказателство къде съм бил информиран преди тегленето на така наречения waiger или бонус, както ми беше показано в приложението, наличната сума за теглене R1300. И се чувствам като професионална компания, те са объркали.

Здравейте всички,

Ние внимателно прегледахме този случай.

Играчите са играли с депозит в размер на ZAR100 и печалби от безплатни завъртания със залагане в размер на ZAR23,5

Както е посочено в нашите T&C:

Следните дейности по залагане не са разрешени, докато не бъдат изпълнени изискванията за залагане на този бонус:

4. Залагане на повече от ZAR70 на завъртане или 10% от получената бонус сума (по-малката от двете) на слот игра

Поради неговия бонус, максималният залог, разрешен на играча по време на играта, беше 2,35 ZAR.

Играчът е направил залози, които са по-високи от тази сума - в размер на ZAR3, ZAR5 и ZAR7,5.

Поради това нарушение имахме право да отхвърлим искането му за теглене и да анулираме печалбите му.

Ще се радвам да предоставя всякаква необходима допълнителна информация.

За разбирането,

Представител на bCasino.

Здравейте, оценявам времето, отделено за това. Искам всичко, което казвате, на изображения, моля, защо вашата компания би позволила налично теглене, за да покаже R1300, ако не ми беше разрешено? Това е измамен начин за вземане на пари, тъй като казиното на Тоскана ви показва наличието на средства и също така показва сумата на залога? Отвратен съм от това, трябва да върнете моите R1300 обратно в играта, за да продължа да играя, тъй като това е абсурдно и пълни глупости. ако ми позволите да изтегля waiger или това също е в скрити подробности? виждате, че има вратичка в това, тъй като това е нечестно. Бих искал екранни снимки от вашата система, за да мога да взема някои, за да разгледам в по-горе

Със сигурност не можете да покажете наличните средства, ако трябва да се заложи на невъзможност за теглене и това е вашата вратичка. Имам екранни снимки.

Здравей zeeeeeee1987,

Моля, имайте предвид, че проверките на сметката и историята на залаганията се извършват, след като играчът поиска теглене, така че казиното не е имало шанс да разбере за вашето нарушение на срока преди.

Бих искал да помоля bCasino да препрати доказателства за тези залози, които са били над максималния лимит, на nikolas.b@casino.guru.

Здравейте, искам парите си, не идвайте с всякакви извинения, ако те не са знаели, как трябва да знам аз. Те ми позволиха да тегля и искам парите ми да свършат и klaar или аз ще направя тази крачка напред, също така помогна на останалите хора, също несправедливо третирани и неплатени

На всичкото отгоре как ще постъпи той колко се обзалагам, че има общо с каквото и да било, това е просто още едно извинение да не платя, както казах, че искам парите си

Здравей Ник,

Според вашата заявка изпратих съответната история на залаганията на играча.

За разбирането,

Представител на bCasino

Здравей Ник, друго нещо е, че виждат колко залагам, преди да ми позволят да изтегля, по-добре да направят план. Имам член на семейството със същия проблем, сега сме 2-ма души, които трябва да продължат това, включително приятелите ми, така че оправете тези глупости, те са лъжци и ще си платят за това

И как могат да видят само залаганията след отделенията, имам един от казиното в Тоскана, който чете какво се случва тук и те също казаха, че не е приложимо за това, което се случи и беше направено, искам си парите

Здравей zeeeeeee1987,

След като прегледахме историята ви на залагания, можем също да потвърдим, че сте залагали над максимално допустимия лимит.

За съжаление, както казиното посочи по-горе, след като нарушите този специфичен срок с активен бонус, те имаха право да конфискуват всички печалби.

Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем? Ако не, ние ще затворим жалбата.

Уважаеми/уважаема zeeeeeee1987,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Това са глупости, вярвам, че ме забърквате и се извинявате да платя, след това да платя парите си в сметката си, за да мога да играя по-нататък, тъй като това не е разумно обяснение и тогава имам нужда от всички доказателства, докато продължавам с това благодаря .какъв номер мога да дам на моя правен съветник, за да мога да им го дам, те ще получат обаждане от юридически съветник.

Здравей zeeeeeee1987,

Чувствайте се свободни да се свържете с лицензиращите органи на казиното, за да продължите разрешаването на вашия случай. Въпреки това, както споменах по-горе, от наша гледна точка, казиното предостави подходящо доказателство, така че ще приключим жалбата.

С Най-Добри Пожелания,

Ник