Играчът от Бразилия не успя да направи теглене, изпитвайки грешки и анулации, въпреки че въведе правилната информация. Той беше недоволен от липсата на опция Pix и неотговарящата поддръжка в чата. Поискахме допълнителна информация относно състоянието на потвърждение на акаунта му и използването на бонуси, но играчът не успя да отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Не мога да направя теглене, твърде трудно е. Въвеждам информацията, но това води само до грешка и анулиране на тегленето.
Няма опция за Pix.
Банковите преводи са ужасни.
И никой не предоставя поддръжка в чата.
Ако можете да ми докажете, че можете да предоставите помощ и поддръжка на клиента, ще препоръчам платформата. Ако обаче това не се случи, страхувам се, че ще се скараме. Спешно ви моля да освободите стойността ми днес чрез Pix. Много оценявам вниманието ви, Емерсън
Здравей emersondellamonica3,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с bCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Вече изпратих документите си, акаунтът ми е на повече от 2 месеца, не съм използвал бонуса, депозирах повече от 3 пъти
Здравей emersondellamonica3,
От кога предстои проверката? Кои документи са одобрени и кои не?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
