НачалоЖалбиBatery Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Batery Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 400 000 INR

Batery Casino
Подадена: 6.11.2024 | Случаят е приключен : 4.2.2025
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Индия се сблъска с проблеми при тегленето на 30 000 INR от Batery Casino, което беше ограничило акаунта му и спря всички услуги. След предоставяне на множество поискани документи, той не е получил никакъв отговор повече от месец, което оставя средствата му недостъпни. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи съдействие въпреки многократните искания. Вследствие на това жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Casiono.guru


Аз съм буквално уморен и разочарован от услугата batery bet


На 8 октомври

Обикновено играя игри и взимам теглене от 30000inr на ден, защото лимитът ми е зададен от там

Все пак нямам проблеми, добре съм с това


На 9 октомври ме ограничиха да играя игри

И спиране на услугата ми за депозит и теглене


Опитвам се да се свържа с тях в секциите за заявки

Също така в предоставената им поща


Питат ме за моите документи, които съм им предоставил


Искат няколко пъти различни различни документи, каквото и да поискат, аз им предоставям без никакви възражения


Сега поведението им се променя


Те спират да ми отговарят, след като приеха документи и казаха да се върнат в чата в рамките на 48 часа


Измина цял месец, те дори не отговарят, дори не активират моята опция за теглене


И парите ми просто са блокирани напълно


Защо baterybet вие хора ме тормозите


Напълно


Casion.guru, имам много надежди от вас, моля, помогнете ми, моят малък брат признава, че от последните 5 дни имам нужда от пари много спешно



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми Yuvraj24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за разочароващата ситуация, пред която сте изправени с Batery Casino, и разбирам колко е важно за вас да разрешите този въпрос бързо.

За да ви помогнем по-добре и да помогнем за разрешаването на проблема, бихте ли изяснили следното:

  • Изтеглили ли сте вече някакви печалби от Batery Casino в миналото или това е първият път, когато се опитвате да изтеглите?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
  • Бихте ли ни казали какви игри сте играли, когато сте натрупали печалбите?

Вашето сътрудничество е от решаващо значение, за да продължим със случая и да работим за разрешаването му. Без вашия принос няма да можем да продължим напред.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Сър, както попитахте


1. Изтеглих малко суми от печалбата си

Но както ви казах, загубих толкова много, че спечелената сума, която тегля, не е половината от моя депозит


И когато спечеля определена сума не в единичен залог, играх цял ден и печеля от късмета си 5lakh

Те спират услугата ми за теглене и дори ме ограничават да играя игри


2. Цялата ми печалба е от моите пари, няма никакъв залог на бонус или никакви безплатни пари, които ми дават, всичките пари, с които играя, са моите лични пари


3. Предимно играя plinko avaitor mines

Имат много игри, но аз играя тези игри повече, защото ги харесвам


НАДЯВАМ СЕ ДА РАЗБИРАТЕ ЧУВСТВАТА И ЕМОЦИИТЕ МИ


ДОЙДОХ ДО ВАШИЯ САЙТ С МНОГО НАДЕЖДИ




Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, Yuvraj24, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Yuvraj24!

Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.

Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Kahnawake Gaming Authority ( https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/ ) и да подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( pavel.k@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

най-добри пожелания,

Павел Качински

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Yuvraj24, здравей!

Получихме заявка за повторно отваряне от казиното, в която се посочва, че акаунтът ви е окончателно потвърден и сте свободни да изтеглите средствата си. Можете ли, моля, да го потвърдите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема Yuvraj24,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини