Играчът от Индия имаше проблеми с Batery Casino, докато се опитваше да промени регистрирания си телефонен номер, за да изтегли печалбите си. Въпреки че е предоставил необходимите документи, той не е получил отговор от казиното повече от седмица. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си. Следователно, ние маркирахме тази жалба като „разрешена“.
Бях изпратил исканите документи, за да променя моя телефонен номер, който е регистриран в Batery Casino, но администраторът на уебсайта не отговаря на документите ми, изпратени от повече от 8 дни
Те просто дават извинения от последния слаб и причината, поради която сменям телефонния си номер, е, че старият ми телефонен номер беше блокиран от оператора, така че за да тегля средства, всяка сума, която играчът трябва да изпрати OTP, но на този номер няма да има OTP Изпратено.
Така че трябва да променя телефонния си номер, за да получа OTP за моето успешно теглене.
Номер на сметка - 37***239
Телефонен номер, регистриран с батерия - 918*****2413
Регистриран имейл с батерия - ra**** eva656@gmail.com
Налични средства в моята сметка - 30007 INR
Уважаеми ramesh545,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за предизвикателствата, пред които се изправяте при актуализирането на вашия телефонен номер, регистриран в Batery Casino. Вашата обратна връзка е от решаващо значение за нас, за да адресираме и разрешим тези проблеми ефективно.
Ако сте съгласни, можем също така да препратим всяко свързано съобщение до petronela.k@casino.guru за допълнителен преглед.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Бях изпратил снимки отпред и отзад на картата си Adhaar заедно с лист хартия, където съм написал текущата дата и личната си карта според дадените инструкции от администратора на уебсайта (Batery Casino)
За да сменя стария си номер с нов.
Бях изпратил документите си на 03.03.2024 г., като влязох в моя акаунт за игри, като преминах през опцията за заявка до администратора на уебсайта Batery Casino.
Последният отговор, който получих от администратора, като създадох друга заявка на уебсайта на казино Batery, като ги попитах относно моята стара заявка, е приложен по-долу.
Здравей ramesh545,
Благодаря ви предварително.
Получих тегленето си от Battery Casino. Благодаря за вашата помощ и подкрепа. Моля, затворете моя случай.
Много любов и прегръдки от Индия
❤️🤗😊
Страхотни новини :) Тъй като проблемът беше успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, ramesh545, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
