Играчът от Индия депозира 25 000 INR на 4 май 2024 г. Средствата бяха приспаднати от сметката му, но не бяха добавени към сметката му в казиното. Службата за обслужване на клиенти на казиното не даде задоволителен отговор. Въпреки множеството последващи действия и удължения срок за разрешаване, играчът не отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор от играча.
Относно моя депозит от 25 000 рупии, който направих на 4 май 2024 г., но все още не съм добавен в сметката, парите също са дебитирани от моята сметка, но не са добавени в сметката, аз също се свързах с cc, но те не отговориха правилно.
Уважаеми Raman2696,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Вече се свързах с моята банка. Парите също са дебитирани от сметката ми. Разполагам с всички подробности за плащането. С екранна снимка utr no. и т.н., моля, помогнете ми да добавя средствата си в сметката.
Напълно съчувствам на вашето разочарование, Raman2696. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на средствата ви в банковата ви сметка или кредитирането им във вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с още 21 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства.
Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Уважаеми Raman2696,
Бихте ли ме информирали дали сте получили депозита във вашата игрална сметка? Или е върнат по банковата ви сметка? Моля, уведомете ме.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
