Играчът от Индия депозира 2000 INR, но средствата не бяха добавени към сметката му в казиното. Въпреки многобройните оплаквания, казиното не е върнало парите.
Имам депозит 2000 inr, но парите са удържани от сметката ми, но те не са депозирани, въпреки множеството оплаквания, те не ми дават парите
Уважаеми казино победител,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Това е първият ми депозит, вече изпратих разписката за плащане
Напълно съчувствам на вашето разочарование, Casinowinner. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с още 21 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Междувременно предлагам да се свържете с вашата банка, тъй като те трябва да участват в разследването. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.