Играчът от Обединеното кралство беше спечелил над £1800 и беше преминал проверка, но тегленето им беше многократно отхвърлено поради технически проблем. Играчът потвърди, че акаунтът му е напълно проверен и не са включени бонуси. Въпреки множеството опити и предоставянето на необходимата информация, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена от нас поради липсата на отговор от страна на играча, което спря по-нататъшното разследване.
Спечелих над £1800 паунда и преминах етапа на проверка, но многократно тегленето ми се отхвърля поради технически проблем
измамна компания
Скъпа Лулу,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.
Вярвам обаче, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
здрасти
акаунтът ми беше напълно потвърден и имам доказан имейл за потвърждение на потвърждението
не е приет или въведен бонус, така че тук няма ограничения
Продължавам да получавам имейли, в които се казва, че това е технически проблем, попитах дали мога да използвам различен метод за теглене, но те просто избягват въпроса, от отзивите, които ми се иска да прочета първо, това се случва на други хора
Здравей Лулу,
Благодаря ти.
Здравейте, извинения, опитвах се повече от 10 дни
Благодаря ви много, Loolou, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Скъпа Лулу,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Въпреки това изпитвам трудности при отварянето на уебсайта на това казино. Бихте ли могли да споделите връзка, която сте използвали за достъп до него, моля?
Уважаеми всички,
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като Loolou спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Без сътрудничеството на Loolou не можем да продължим с разследването или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
