Basebet Casino - Оттеглянето на играча се забавя поради технически проблеми.

От вчера в 20:13 чакам тегленето ми да бъде обработено от казиното.

Писах на поддръжката на сайта на казиното и поддръжката на канала на discord, те ми казаха, че това е технически проблем и че трябва да изчакам да бъде разрешен.

бихте ли ми помогнали да изтегля парите си, тъй като чакам повече от ден, за да ги изтегля?

поискаха ми KYC за "подозрителни дейности".

Единственото нещо, което направих, беше да отстъпя МОИТЕ пари за футболни мачове от големите европейски лиги.

Прилагам екранни снимки към него.

Уважаеми 6zzw4fqsmv,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Кристина

Моят акаунт е потвърден и тегленето е в състояние на обработка, но чакам тегленето от 20 на 13 февруари

Благодаря ви за отговора, 6zzw4fqsmv. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Получих тегленето, но сега съм ограничен в спортните залагания! Залагал съм само на големи европейски лиги. Това казино приема само губещи залагащи.

Радвам се да чуя, че плащането е обработено,6zzw4fqsmv. Все пак трябва да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само от потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, в случай че имате проблеми в раздела за спортни залагания

Тъй като основният проблем - забавеното плащане, е решен, сега ще маркираме тази жалба като "разрешена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

най-добри пожелания,

Кристина

Казино.Гуру