Barz Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Хей,

Играх в казино Barz, спечелих и нямам парите си. Минаха 10 седмици. Всичко е проверено и одобрено от казиното

Казино казва, че изпитват проблеми с решението за плащания към норвежки клиенти. Въпреки това никога не получавам оценка кога проблемите ще бъдат решени. Винаги един и същ отговор "Ще се свържем с вас допълнително, сега не правим нищо..(!)"

Здравейте Kenneth1203,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и съжаляваме да чуя за проблема ви с Barz Casino.

Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да уточните от кога е потвърден акаунтът ви? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате печалбите си? Какъв метод на плащане използвахте, за да поискате теглене?

Изглежда малко странно, че проблемът продължава толкова дълго, дори и вие е възможно. Казиното предлага ли ви друг начин за теглене, който може да бъде обработен по-бързо, като BTC или нещо подобно?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моят акаунт вече беше потвърден, защото съм играл в сестринска компания, в тяхната организация. Така че нямаше нужда да изпращате документи. Оттеглянето ми беше одобрено на 23 септември

Използвам бонуса си за първи депозит и следвах основните им правила за бонус, никога не казах нищо за нарушаване на изискванията им за бонус. Използвах банкови преводи, което беше малко странно, че информацията ми вече беше регистрирана при теглене. Но предполагам, че това е свързано с тяхната система с чадъри с други казина.

Не, те са споменали само своето решение за плащане от трета част. Помолен за възстановяване на парите обратно на barz casino за използване на друго решение за плащане. Но те никога не са отговорили.

Винаги копирайте/последвайте отговор, дори когато задавам много въпроси

Благодаря ви Kenneth1203 за допълнителната информация. Сега ще препратя вашата жалба на моя колега Томаш, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Здравейте, Kenneth1203!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Barz Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат с решението.

Бихме искали да помолим Barz Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Уважаеми Kenneth1203,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на тази жалба като нерешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и другите играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.