Barz Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите.

Сметка: Проверена

Направих депозит с Revolut.

08.09.21 Потвърдено изтегляне на 40.225 NOK

10.09.21 Тегленето е неуспешно / трябва да е банкова сметка в Норвегия

10.09.21 Потвърдено изтегляне от плащания към Norwegian Bank DNB.

17.09.21 Нова поща с потвърждение, че парите ми са изпратени отново. Норвежката банка не прие превода и го изпрати обратно в Barz Casino. Поддръжката ми каза, че са изпратили парите отново по банковата ми сметка.

24.09.21 Говори с поддръжката на старши. Тя ми каза, че е казала на финансовия екип и попита за моя случай и че финансовият екип ще се върне при мен.

28.09.21 Все още няма пари от казиното и няма имейл от екип по сметка или финансов екип. Говорих с друг старши сътрудник, който ми каза, че финансовият екип ще се върне при мен.

29.09.21 Все още няма имейл от финансовия екип относно оттеглянето ми

03.10.21 Все още не съм получил имейл от «Финансовия екип» относно състоянието на моето оттегляне. Сега има 26 дни предстоящо изтегляне.

04.10.21 Почти 4 седмици все още няма признаци на оттегляне или актуализиране на състоянието ми от Barz

Агентът за поддръжка е бил професионален през цялото време, но винаги ми казва, че Финансовият екип ще се свърже с мен, но никога не чувам нищо.

Минаха повече от 27 дни и това е голяма сума пари, която чаках. Така че се надявам казино Гуру да ми помогне да получа парите.

Залагам дълго време и никога не съм изпитвал толкова дълго теглене и се опасявам, че никога няма да получа парите си

С най -добри пожелания Кристофер

Уважаеми Chrizi 1992,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, всички имат голямо влияние. Следователно това не е задължително грешката на казиното.

Правили ли сте някога успешни тегления преди? Има ли друг метод за теглене, който би бил подходящ за вас?

Бихте ли били така любезни и да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина,

Благодаря ви, че разгледахте моя случай!

От това, което чувам от казиното. Проблем е с доставчика на плащания. Но това е почти един месец в очакване на теглене. Казаха ми, че разследват случая, но го казаха след 2 седмици.

Агентите за поддръжка бяха наистина добри. Но нищо не се случва с изтеглянето и чувствам, че винаги трябва да говоря с агентите за всяка актуализация.

Бях на сайта само от месец, това е първото ми изтегляне от казиното.

Електронният портфейл е най-добрият за норвежките играчи, тъй като е по-лесно да теглите пари от електронния портфейл до банкова сметка.

Искате ли да ви изпратя копие от имейлите, които получих от Barz?

Извинете за лошия английски, надявам се, че нямате нищо против

Благодаря много Chrizi1992 за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Здравей Chrizi 1992,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам във вашия въпрос. Сега ще се опитам да свържа казиното и да ги уведомя за вашия проблем.

Здравей Ник,

Благодаря ви много, че ми помогнахте! Надявам се, че можете да ми помогнете с оттеглянето ми

Получихме една актуализация от Barz Casino:

Почти всеки ден бях там в чата, за да получа някаква информация за оттеглянето си.

Винаги е бил професионален и приятелски настроен към агентите. Никога не е бил груб или злобен към тях.

Но по -скоро ми се струва, че им е писнало да питам за тегленето ми и блокира акаунта ми.

Чаках вече 1 месец, трябва да имам разрешение да ги попитам?

Уважаеми Chrizi 1992,

За съжаление получихме отговор само по начин да ни пренасочим към чата на живо, който не прокарва случая наистина напред. Ще се опитваме да се свържем с тях по други начини. Моля, информирайте ни също така в случай, че има някаква промяна във вашия акаунт или плащане.

Здравей Ник,

Благодаря ви, че се опитахте да се свържете с казиното.

Все още не са получили парите и те все още само казват, че имат проблем с доставчика на плащания.

Но разглеждат случая. Сега има 35 дни оттегляне 🙁

Добавихме нова информация за контакт на казиното, така че бих искал да помоля Barz Casino да се присъедини към нас.

Нова актуализация от Barz:

Проблемът с доставчика на плащане вече трябва да бъде отстранен и играчите трябва да получат парите след 1-5 дни. получих това съобщение миналия четвъртък. Но все още няма знак за парите.

Чувства се невъзможно да получите парите

Уважаеми Chrizi1992,

Бихте ли ми посъветвали дали парите са пристигнали? Както можете да видите, казиното не ни отговори тук в жалбата. Ако обаче няма отговор от тях и не сте получили парите си, ще бъдем принудени да обявим жалбата като неразрешена.

Здравей Ник,

Барз ми кажи, че парите ще дойдат. Но проблемът е с доставчика на плащане. Но сега са 60 дни и няма пари. Нямам идея дали ще получа парите

Уважаеми Chrizi1992,

Благодаря за бързия отговор. Изпратих им имейл отново с надеждата да получа по-подходяща информация. Те също са поискали вашия имейл за регистрация в казиното за по-бързо намиране на акаунта ви – бихте ли ни го предоставили?

Благодаря ви, препратих им вашия имейл и сега чакаме отговора.

Здравей Ник,

Все още няма пари по банковата ми сметка. 73 дни теглене сега

Здравей Chrizi1992,

Не сме получили никакъв отговор от Barz Casino от последния ни имейл до тях. Ще се опитам да им пингувам още веднъж, но въз основа на нашата политика, ако не отговори в рамките на следващите 7 дни, ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което след това може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Благодаря ви много!

Уважаеми Chrizi1992,

За съжаление не дойде отговор от казиното. Ще се опитаме за последен път да се свържем с тях по друг начин и ще видим дали ще получим някакво обяснение. Ако обаче не успеем да стигнем до казиното, ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена.

Здравей Ник,

Благодаря ви много, че помогнахте в моя случай. Казиното има проблеми с доставчика на плащане. Но вече минаха 3 месеца и все още няма пари... Сигурно имат някакво решение, но изглежда, че Барз само отлага всичко и се надява да се откажа от случая си

Здравейте отново Chrizi1992,

Както виждате, все още няма отговор от казиното. Опитах се да се свържа с тях и по други начини, но не ми отговориха. Въз основа на нашата политика сега ще бъдем принудени да затворим жалбата като неразрешена, което сега може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем повече, но тъй като казиното не реагира, не можем да направим много. Вие или казиното все още можете да отворите отново жалбата, в случай че има някаква актуализация.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру