НачалоЖалбиBankonbet Casino - Тегленето на печалби от играча се забавя.

Bankonbet Casino - Тегленето на печалби от играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Bankonbet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 15.3.2024 | Случаят е приключен : 2.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Испания беше направил депозит от 145€ и спечели 2000€. Тя имаше две активни тегления по 500 € всяко, поради дневния лимит за теглене, определен от казиното. Тя изрази загриженост относно липсата на заявка за проверка и получаването на пълната спечелена сума. Свързахме се с нея, като я уведомихме, че тегленията могат да отнемат до 14 дни, особено за заявки за първи път. Също така удължихме срока за оплакване със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите съобщения, ние не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
\ Превод

Здравейте!

Направих депозит от 145e и спечелих 2000e, имам две активни тегления по 500e всяко, защото те позволяват да теглят само 500e всеки ден. Проблемът е, че не са поискали проверка и не съм сигурен дали ще получа цялата сума, която спечелих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Lorennnn06,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bankobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ми кажете от кога точно се чака тегленето? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

El 14 del 3, con dinero real y el casino me dijo que demomento no hacía verificación y que esperara

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Lorennnn06,

Можете ли да отговорите на предишните ми въпроси?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
\ Превод

Оттеглянето е висящо от 14 март.

Печалбата се натрупва с реални пари.

Последният път, когато говорих с казиното, беше за активно теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Lorennnn06,

Както е посочено по-горе, тегленето може да отнеме до 14 дни, така че, моля, уведомете ни, ако ще отнеме повече време. Дотогава мога да ви препоръчам само да изчакате.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Lorennnn06,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини