НачалоЖалбиBankonbet Casino - Печалбите на играча се забавят.

Bankonbet Casino - Печалбите на играча се забавят.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Bankonbet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 18.3.2024 | Случаят е приключен : 26.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Германия спечели 500 € в онлайн казино и беше информиран, че изплащането ще отнеме 1-3 работни дни. Той обаче не е получил изплащането в определения срок. Запитванията му към казиното бяха посрещнати с молби за търпение. Играчът се разочарова и реши да се откаже от печалбите, като вместо това реши да разгласи негативния си опит. Въпреки усилията ни да посредничим, играчът поиска жалбата да бъде затворена. Ние се съобразихме с молбата му и впоследствие жалбата беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Спечелих 500 € в казиното.


Персоналът по поддръжката ми каза, че изплащането ще отнеме максимум 1-3 работни дни.


Попитах няколко пъти в чата дали трябва да верифицирам акаунта си, но всеки член на екипа за поддръжка отрече.


До днес не съм получил решение.

Просто ме спират всеки път.


Пращат ми нови оферти почти всеки ден, но не чувам нищо относно моето изплащане.


Когато се сравнява с Legzo/Monro или NineCasino, Bankonbet изостава значително.


От лоша поддръжка на клиенти до проблеми с изплащанията, няма нищо друго освен празни обещания и пълна липса на прозрачност.


Никога повече няма да депозирам дори цент там.


Обяснение не съм получил и до днес.


Никога повече Bankonbet - това е най-лошото казино, в което съм играл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми patrick250285,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали това теглене? Правили ли сте успешни тегления преди?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте.


Освен това щях да съм много по-спокоен, ако не ми беше казано, че изплащането ще стане след максимум 1-3 работни дни.


Поисках тегленето си на 11 март 2024 г. около 10:00 сутринта


Вчера служител от поддръжката ми каза да имам търпение още един ден.


Любопитен съм.


поздрав

Патрик


PS: Ако изплащането на онлайн казино отнема няколко седмици, тогава не бих играл там.


Освен това ми беше дадено обвързващо обещание, че парите ще дойдат много по-бързо.


До всички: Стойте далеч от Bankonbet!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, patrick250285. Бих искал да подчертая, че винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане . Ще оставя тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този период от време, ще се намесим. Нека останем позитивни и се надявам скоро да чуя добри новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението и моля, информирайте ме за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема patrick250285,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да всичко е наред.


Не ме интересува, казиното трябва да държи парите.


Не искам такива глупости, не си струват 500 евро за мен.


Имам средно почти 3500 зрители в Twitch и YouTube и вече направих негативна реклама там.


Случаят тук може да бъде приключен!!!


Чакайки почти 3 седмици за изплащане, никога не съм изпитвал такива глупости за почти 4 години игра в казиното!!!!


В това казино "Bankonbet" наистина можете да говорите за измама!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Разбирам. Сега ще отхвърля тази жалба според вашето искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини