Играчът от Гърция е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на жалбата. По това време плащането все още не е обработено. Бяхме уведомили играча, че обработката на теглене може да отнеме известно време, потенциално поради незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене. Бяхме удължили таймера за отговор със 7 дни. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
добър вечер, поставих €100 в сметката, взех бонуса и го уредих, спечелих €3500, не ми поискаха идентификация, защото ми казаха, че все още не е необходима, направих теглене на 26-10 до 28-10 1500 евро, имат закъснение и ми казват, че ще са след 3 работни дни, мина известно време, още не съм видял качване
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
