НачалоЖалбиBankonbet Casino - Играч с хазартна зависимост е нарушил самоизключването.

Bankonbet Casino - Играч с хазартна зависимост е нарушил самоизключването.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 €

Bankonbet Casino
Подадена: 27.10.2023 | Случаят е приключен : 19.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Гърция е регистрирал нов акаунт в казино, въпреки че преди това ги е информирал за проблема си с хазартната зависимост. Играчът е похарчил над 10 000 евро и иска да си върне тези средства. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, въпреки че информирах казиното, че имам проблеми със зависимостта към gabmlinhg, регистрирах нов акаунт със същото име и телефонен номер без никакъв проблем. Похарчих над 10 000 евро и бих искал да ги получа обратно, ако е възможно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей prodjhectorb,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Bankonbet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога поискахте самоизключване за първи път? Казиното потвърждавало ли е някога вашата заявка? Колко време след това си създадохте нов акаунт и колко време беше активен вторият? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Здравей prodjhectorb,

Първият ви акаунт потвърден ли е? Имате ли потвърждение от казиното, че акаунтът ви е бил самоизключен в миналото?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважаеми/уважаема prodjhectorb,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини