Играчът от Швейцария изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си. Впоследствие всички средства бяха изиграни и загубени. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Добър ден, скъпи екип
Имам проблем, като продължавах да плащам пари по сметката с Paysafecard и играех редовно в нея повече от 12 години. Но когато получих печалба от 20 000 и по-късно дори 33 000, те изведнъж не искаха парите да ми бъдат изплатени. Играта продължи, но нямаше плащане. Така че парите в един момент бяха изчезнали. Никога не е имало изплащане на обезщетение или нещо друго, което е сега преди 2 3 месеца. Въпросът ми е дали бих имал право поне на част от всички пари. Имам доказателства за скрийншотове, както и индивидуални печалби, като загуба с дата и час, екранна снимка на тях.
Благодаря ви много и ако бих си върнал част от парите, разбира се, бих включил и вас. Благодаря Ви предварително за отговора. Lg Melvin
Скъпи Мелвин,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с изтеглянето.
Тъй като сте изиграли печалбите си, страхувам се, не можем да направим много за вас. Моля, разберете, играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички залагания. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало късно.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като необоснована. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей Петронела
Благодаря ви за бързия отговор. Окей, жалко, че идваше, че мога да изплатя 400. - Франкове тогава, но не повече 1. - Франка от спечелените ми пари. Ето защо си мислех, че може да се продължи, защото ми бяха отказани допълнителни плащания.
Благодаря ви за отговора и приятен ден с най-добри пожелания, Мелвин