НачалоЖалбиBahigo Casino - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Bahigo Casino - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 545 ₮

Bahigo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.3.2024 | Случаят е приключен : 7.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Турция бе верифицирал успешно акаунта си, но той беше неочаквано блокиран и след това беше в процес на проверка. Казиното не посочи причини за блокирането или срокове за прегледа, което доведе до забавяне на плащането му. Играчът се беше насочил само към спортни залагания и бе натрупал печалбите си без бонуси. Не успяхме да помогнем повече, тъй като нашият форум се занимаваше основно с оплаквания на потребители на онлайн казино и липсваше информация за проблемите със спортните залагания. Впоследствие жалбата му беше отхвърлена поради тези причини.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте! Не исках да подавам жалба. Начинът, по който се държи това казино обаче ме вбесява! Бързо и успешно преминах всички проверки на документи и верифицирах акаунта си. Дори получих телефонно обаждане от казиното и успешно отговорих на всичките им въпроси. Но без причина ми блокираха акаунта и правят някаква проверка. Казиното не ми плаща парите! Те също не могат да предоставят точни времена за преглед на акаунта. Всичко това ми се струва измамно поведение от страна на казиното.

Искам да разбера и разреша този проблем.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми ivanweber,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се съсредоточили, докато акаунтът ви все още беше активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
  • Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е потвърден?
  • Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравейте!


Залагам само на спорт.


акаунтът е проверен и потвърден.


натрупани печалби без бонуси.


Благодаря ви, че ми помогнахте в тази неприятна ситуация :)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, ivanweber. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само от потребители на онлайн казино. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, в случай че сте се фокусирали само върху спортни залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, бих искал да получа имената на сайтовете. Разглеждане на оплаквания от потребители на онлайн казино. И така, аз съм клиент на онлайн казино и имам оплакване конкретно за казиното!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ще ви изпратя списъка по имейл.


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини