Играчът е изпитал грешка с игра, докато играе с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не предостави достатъчно доказателства.
The player's experienced an error with a game while playing with bonus. The complaint was rejected as the player did not provide enough evidence.
Играчът е изпитал грешка с игра, докато играе с бонус. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не предостави достатъчно доказателства.
Отстраняването на неизправности отне известно време, докато играех GoldDigger Имах бонус, при който давах пари и никога не можах да получа парите или да вляза в играта или да получа останалата част от бонуса, просто нямах достъп до играта вече и тя дава при мен грешка 20. В чата не отговарят и няма решение на проблема
Troubleshooting took a while I was playing GoldDigger I had a bonus where I was giving money and I could never get the money or enter the game or get the rest of the bonus, I just didn't have access to the game anymore and it gives me error 20 . In chat they do not respond and there is no resolution of the problem
Resolução de problemas bastante demorado estava a jogar GoldDigger tinha um bónus onde me estava a dar dinheiro e nunca mais consegui ter o dinheiro nem entrar no jogo nem obter o restante do bónus, simplesmente não tive mais acesso ao jogo sendo que me dá o erro 20. No chat não respondem e não há resolução do problema
Здравейте, marinasusete,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BacanaPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред, тъй като не ми е напълно ясно какъв е проблемът.
Получихте ли бонус за конкретна игра, която след това не работи? Имахте ли реален баланс по сметката си в казиното? Възникна ли загуба поради тази грешка?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello marinasusete,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BacanaPlay Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward as it is not entirely clear for me what is the issue.
Did you receive a bonus for a specific game which then did not work? Did you have any real balance on your casino account? Did any loss occur due this error?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Добро утро, наслаждавах се на безплатни завъртания (бонус) и си давах пари и играта падна, пълният бонус не свърши и щях да спечеля пари
Good morning, I was enjoying free spins (bonus) and I was giving myself money and the game went down, the full bonus was not over and I would be winning money
Bom dia eu estava a usufruir de free spins (bónus) e estava me a dar dinheiro e derrapante o jogo foi abaixo não acabou o bónus completo e eu estaria a ganhar dinheiro
Уважаеми marinasusete,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Dear marinasusete,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Уморих се да отговарям, че случаят беше докладван от чат, сега не искате да го разрешите и винаги задавате въпроси, на които всичко ще бъде обяснено и отговорено
I'm tired of answering the case was all reported by chat now you don't want to solve it and you're always asking questions to which everything will have been explained and answered
Estou farta de responder o caso foi todo reportado pelo chat agora vocês não querem resolver e estão sempre a fazer perguntas ao qual já terá sido tudo explicado e respondido
Уважаеми marinasusete,
Моля, обърнете внимание, че нямаме чат, така че не може да се отговори там. Сега обаче жалбата ще бъде отхвърлена поради липса на доказателства.
Dear marinasusete,
Please note that we do not have any chat so no answer could be answered there. However the complaint will be now rejected for lack of evidence.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.