BABU88 Casino - Тегленето на играча се забави поради разследване на акаунта.

Депозирах rs2000, rs1000, rs1280 общо rs4280 и след като спечелих балансът ми е rs23100, но когато направих заявка за теглене, ми казаха, че акаунтът ви е в процес на разследване и им трябват 14 дни, за да обработят тегленето, но сега са 20 дни и ми казаха за изчакайте 30 дни. Не, разбрах, че е напълно фалшив, те са измамили клиента. Препоръчах на всички играчи да не играят babu88. Те са измамници и не ви дадоха теглене. Службата за поддръжка на клиенти е напълно груба и не говори правилно

Скъпи апарнакар,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили верификацията на акаунта успешно?
• Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)?
• Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
• Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Регистрирах се в babu88 на 27/02/2024 и завърших проверката на акаунта.

Играх казино игри на живо.

Не взе бонус.

Съжалявам, че се регистрирах в babu88 на 27/03/2024

Благодаря ви много, aparnakar, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Апарнакар,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим BABU88 Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино BABU88,

Бихте ли ни предоставили подробности за това колко време ще отнеме разследването на акаунта на играча?

Много ви благодаря, guru на различни казино. За вашата помощ днес получих тегленето. Много благодаря. Също така благодаря на Михал.

Страхотни новини, апарнакар. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.

Тъй като жалбоподателят потвърди, че е получил средствата, считаме, че жалбата е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да ви помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру