Играчът от Сингапур беше депозирал 100 и поиска бонус от 111%. Въпреки това, след победа, казиното твърди необичайна дейност, което доведе до проблеми с тегленето. Играчът изрази разочарование от отговорите на казиното. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитванията на екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване.