Играч от Холандия спечели 500 евро, но не успя да ги изтегли. Казиното твърди, че играчът е имал пристрастеност към хазарта, което според играча е извинение да избегне изплащането на печалбите. Поискахме допълнителна информация от играча, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
бях спечелил 500 евро исках да ги осребря просто не се получи вече свързах банковата си сметка и просто не се получи накрая измислиха тъпо извинение ти си пристрастен към хазарта ние ще спрем сметката ти така че те не трябва да плащат парите
Уважаеми n57j4nfg74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Хей с albertus, не, не съм имал никаква комуникация с тях, това беше точно така, но наистина не разбирам какво имаш предвид, но просто бих отварял акаунта си отново и отново. Да мога да играя и отново да имам пари
Ако изпратя всички контакти между мен и b7, те не отговарят и дори не ми помагат лошо обслужване Ако не получа парите си обратно, ще предприема правни действия, но се надявам това да завърши добре с добро обслужване
Благодаря ви за отговора, n57j4nfg74. Правилно ли разбирам, че акаунтът ви е затворен с оставащите средства (€500) все още в него?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
