НачалоЖалбиb-Bets Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

b-Bets Casino - Играчът изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

b-Bets Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.5.2021 | Случаят е приключен : 1.6.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттегляне преди няколко дни. Все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Исках теглене и трябва да изпратя снимка на екрана на депозита си в подкрепа. Направих, че сега никой не е на разположение от дни, не получавам отговор нито в чата, нито от поддръжката.

Изплащането ми вече не е в самия акаунт, нито е състояние на това докъде би било. Но имам снимка на екрана преди изтриването на информацията за изплащането. Изпратих го и попитах отново. Засега няма отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Наташа,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Разбирам ли правилно, че сте поискали оттеглянето на 5 май 2021 г.? За кой метод на плащане сте избрали? Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си от бонус без депозит чисто и по-късно депозирали средства, за да потвърдите само метода си на плащане?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и е одобрило оттеглянето ви от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Наташа,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добър ден,

Да, KFC е завършен, той се одобрява при извършване на транзакцията.

Оттогава не съм получил отговор от поддръжката. Това продължава от няколко дни.

Що се отнася до документите на KFC, беше различно. Отне само 2-3 часа, за да получите отговор. Нито един след KFC

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ти, Наташа, за твоя отговор. Разбирам ли правилно, че сте поискали оттеглянето на 5 май 2021 г.?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Наташа,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини