Axecasino - Играчът иска възстановяване на своите депозити.

Първо, аз съм проблемен комарджия. Играх на Axecasino и загубих всичките си спестявания поради факта, че не мога да контролирам депозитите си, започва от 20 евро и след това продължава, докато не изгубя всичко, което имам.

Общата сума, която депозирах в Axecasino беше: 2 685 EUR

Започнах акаунта си в Axecasino на тази дата:

събота, 13 авг. 15:16, вижте екранната снимка.

Вижте моето доказателство за това, че когато затворих акаунта си в Samurai, получих съобщение, че няма да мога да играя в никое казино Dama nv отново. Имам същите данни в акаунта си, имейл адресът, който използвам, също е същият. Не би трябвало да мога да играя в Axecasino поради моето постоянно блокиране. Изпратих имейл до поддръжката на axecasino и те отказаха да ми помогнат повече с това.

Най-добре, Тим

Здравей timgartz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Axecasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали колко време сте регистриран в Axecasino? Верифицирахте ли акаунта си там? Също така поискахте ли възстановяване на сумата чрез поддръжка по имейл? Вашият акаунт все още ли е активен там?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Регистрирайте се на Axecasino: 30 авг. 2022 г. 12:12 ч

Имам доказателство в имейла, който е изпратен на тази дата и час.

Помолих ги за възстановяване, но те просто ми изпратиха страницата с правила и условия, не знам какво означават.

Работата е там, че аз също се свързах с Bitkingz, те ми върнаха сумата директно, дори SlotVibe ми изпратиха имейл, в който ми казаха, че щели да ми върнат сумата, но аз изтеглих сумата, която депозирах, така че нямаше загуби там.

Моят акаунт е блокиран от тях, но имам всички потвърждения за депозит в папка.

Най-добре, Тим

И Bitkingz, и iLucki (и двата dama nv) ми възстановиха депозитите сега. Те дори не се караха за това, смятам, че причината е, че моите депозити към тях са около 200-400 eur, а към axecasino са около 2600 eur, ето защо те няма да ми възстановят сумата на първо място.

Имам всички доказателства, необходими за този случай. Видях и друга жалба от друг потребител със същия проблем, за която сумата беше възстановена.

Здравейте отново, относно проверката в Axecasino, изпратих документите си, но ми отказаха:

Това „Personbevis" е от skatteverket.se, шведското правителство.

Можете ли да ми кажете дали документът съдържа цялата информация, изисквана от казиното? Можете ли да препратите и този документ на nikolas.b@casino.guru за преглед?

Здравейте, сега ми върнаха сумата, за да можем да маркираме тази жалба като разрешена. Благодаря ви за помощта, желая ви всичко най-добро!

Благодарим ви timgartz, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник