Здравей Willie34,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна. Преди да го направя, бих искал да се уверя, че разбирам правилно ситуацията.
Според една от скрийншотите, които сте предоставили, както и в условията на бонуса на уебсайта на казиното, комп точките са посочени като 1 = 30USD/50CAD залози за реални пари на ротативки:
Можете ли да потвърдите дали използвате CAD в акаунта си в казиното? Бих искал също да ви помоля да предоставите повече информация относно кой турнир сте играли, за да мога да попитам казиното за наградите.
Поздрави,
Адам
Hello willie34,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help. Before I do so, I would like to make sure I understand the situation correctly.
According to one of the screenshots you have provided, and also in the bonus terms and conditions of the casino website, the comp points are stated as 1 = 30USD/50CAD real money bets on slots:
Can you please confirm if you are using CAD in your casino account? I would also like to ask you to please supply more information regarding which tournament you have played, so I can ask the casino about the prizes.
Kind regards,
Adam
Автоматичен превод: