Играчът от Чили беше поискал теглене преди 7 седмици, но то беше отменено поради проблем с кода на банковия клон и тя не получи никакъв отговор по въпроса. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни за по-нататъшно разследване, но играчът не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор и играчът беше информиран, че жалбата може да бъде отворена отново по всяко време.
На 3 септември направих теглене и те го анулираха поради проблем с кода на банковия клон и изобщо не ми отговориха.
Здравей iritcat8,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Awintura Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
