Здравей iritcat8,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Awintura Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Върнаха ли се парите във вашата казино сметка или какво е текущото състояние?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello iritcat8,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Awintura Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
- Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly?
- Did the money return to your casino account or what is it's current status?
- Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus?
- When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: