Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
26 дни не са платени, внимавайте, че това казино има същия чат за поддръжка като традицията на fiz casino и още няколко, така че аз имах проблеми с всичките 3 като огледално изображение ред за ред дума по дума имам предвид, кажете ми 5-18 дни, тогава това е 18 работни дни! Сега им отне 11 дни, за да проверят документите, така че приложете още 11 дни към него! Също така им беше казано, че имат проблеми, загуби преди пандемия и т.н.! Също така, че тегленията са имали старшинство и зависи от колко депозита сте направили!! Изглежда като съдебен иск, нали? Лъжа казах всички заедно всичките 3 1100+. Моля, помогнете, както винаги, получих много екранни снимки
Уважаеми Hardrock74,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?
Моля, препратете потвърждението за успешна верификация заедно с всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Тегленето започна на 27.11.21, но това казино също е огледално отражение на останалите, така че ако имате проблем в един, имате проблем с всички същия екип за поддръжка, същия мениджър на акаунт
Отрицателно няма успешни тегления, те притежават много казина! Разпространих се на всички
Опитвах се да работя в дома на баща ми, който изгори!! Но скоро ще ви изпратя екранни снимки за всичко това на имейла ви
Благодаря ви много Hardrock74 за вашия отговор и имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте, Hardrock74.
Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Avantgarde Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
веднъж отново # не са работили от години същата история огледално изображение тук!
Изпращане на имейли в началото на посочената проверка на документи за 72 часа, а не за седмици! Получих стотици преписи, за да споделя и такива в рамките на 5 дни, където всяко казино сестра изпраща имейли с безплатни завъртания 4 пъти за 5 дни (всяко)
Игнорирайки ме дни в чата, без имейли обратно, а майка ми влезе, получи незабавен отговор звучи ли, сякаш работят за разрешаването?
Няма да отговаря на имейли или текстови съобщения в дни, наближаващи 40 дни от първото поискано теглене
Бихме искали да помолим Avantgarde Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".
Радвам се да чуя, че получихте печалбите си, Hardrock74! Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.