НачалоЖалбиAvantgarde Casino - Тегленето на играча е забавено.

Avantgarde Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 284,87 $

Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 22.12.2021 | Решена : 12.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от САЩ е недоволен от процеса на изтегляне. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

26 дни не са платени, внимавайте, че това казино има същия чат за поддръжка като традицията на fiz casino и още няколко, така че аз имах проблеми с всичките 3 като огледално изображение ред за ред дума по дума имам предвид, кажете ми 5-18 дни, тогава това е 18 работни дни! Сега им отне 11 дни, за да проверят документите, така че приложете още 11 дни към него! Също така им беше казано, че имат проблеми, загуби преди пандемия и т.н.! Също така, че тегленията са имали старшинство и зависи от колко депозита сте направили!! Изглежда като съдебен иск, нали? Лъжа казах всички заедно всичките 3 1100+. Моля, помогнете, както винаги, получих много екранни снимки

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Hardrock74,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Кога точно сте поискали това оттегляне? Правили ли сте успешно тегления преди?

Моля, препратете потвърждението за успешна верификация заедно с всяка друга подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тегленето започна на 27.11.21, но това казино също е огледално отражение на останалите, така че ако имате проблем в един, имате проблем с всички същия екип за поддръжка, същия мениджър на акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Отрицателно няма успешни тегления, те притежават много казина! Разпространих се на всички

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитвах се да работя в дома на баща ми, който изгори!! Но скоро ще ви изпратя екранни снимки за всичко това на имейла ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много Hardrock74 за вашия отговор и имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( tomas@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, Hardrock74.


Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Avantgarde Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Дори не ми отговарят в чата

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Свързах се с регулатора и комисията на играта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

веднъж file отново # не са работили от години същата история огледално изображение тук!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Изпращане на имейли в началото на посочената проверка на документи за 72 часа, а не за седмици! Получих стотици преписи, за да споделя и такива в рамките на 5 дни, където всяко казино сестра изпраща имейли с безплатни завъртания 4 пъти за 5 дни (всяко)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Игнорирайки ме дни в чата, без имейли обратно, а майка ми влезе, получи незабавен отговор звучи ли, сякаш работят за разрешаването?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Няма да отговаря на имейли или текстови съобщения в дни, наближаващи 40 дни от първото поискано теглене

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Някой нещо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихме искали да помолим Avantgarde Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Радвам се да чуя, че получихте печалбите си, Hardrock74! Благодарим ви, че ни уведомихте. Сега ще го затворим като „решено" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини