Оттеглянето на играча се отлага с почти 3 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поисках го преди повече от месец и не го издадоха. Изпращах имейл всеки ден, за да се уверя, че имат всичко и след това 17 дни по-късно ми казаха, че все още се нуждаят от неща, така че им ги доставях и сега мина още повече
Здравей Чад,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Avantgarde Casino. Позволете ми да ви задам няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? Кога точно опитахте да теглите? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус?
Моля, имайте предвид, че ако това е първото ви теглене, може да отнеме до 14 дни, след като се потвърдите, за да обработите тегленето.
Също така, моля, препратете всички подходящи доказателства или екранни снимки на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник