Играчът от Швеция чакаше изплащане от казино Avantgarde в продължение на 6 седмици. Въпреки че предостави два пъти документи и ги прие, казиното пак отказа да плати. Свързахме се с играча, за да съберем повече информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Казино Avantgarde отказва да плати след 2 месеца чакане,
искане на документи два пъти, приема го и въпреки това отказва да плати
Уважаеми Оливър Швеция,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
