Играчът от Съединените щати депозира $75 в биткойн и спечели $500, но се сблъска със забавяне в процеса на теглене. Казиното провери документите, но информира играча за 18-дневно изчакване.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Оттеглянето на играча изглежда се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирани 75 Bitcoin. Уон 500 отидоха за теглене, така че те провериха документите ми. Всичко е проверено, след което ми казват, че има 18 дни чакане. Беше дразнещо след няколко дни, когато проверих, те казаха, че са 18 работни дни. Сега също депозирах общо 175. Все още чакате изплащането, което няма абсолютно никаква причина да не бъде направено вече. След това те предлагат безплатни 10 чипа, но ми кажете, че ако ги осребря, това ще забави моето теглене... Това беше, след като депозирах още 100. Все още не виждам това теглене. Не препоръчвам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Alex51908,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Чакам от 16 май. Бях потвърден веднага след като подадох, тегленето ще бъде изтеглено същия ден. Всичко това беше чрез биткойн. Няма абсолютно никаква причина да не го обработя досега. Дори депозирах 100, след като изпратих тегленето. Не бях уведомен за забавяне. Просто се задържа. са
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодарим ви, че споделихте всички необходими подробности, Alex51908. Вашата жалба ще бъде препратена до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще се посвети да ви помогне. Ние разбираме колко разочароваща може да бъде тази ситуация и ще направим всичко по силите си, за да гарантираме, че проблемът ви ще бъде решен по ваше удовлетворение възможно най-скоро. Пожелаваме ви късмет.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей,
Благодарим ви Alex51908, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Avantgarde Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, много го оценявам. Аз съм самотен баща, който може да използва парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Виждаме, че тегленето вече е платено. Всичко според T&Cs и без допълнителни проблеми.
Благодарим ви за търпението и разбирането.
Авангард
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за актуализацията. Ще оставим тази жалба отворена, докато Alex51908 потвърди, че оттеглянето им е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
