Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като неговият бонус все още изисква залагане.
Автоматичен превод:
Avantgarde Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: 205 $
Avantgarde Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Първият ми депозит беше БОНУС БЕЗ ЗАЛОЗИ и спечелих около 100,00. След това поисках теглене на тази сума и докато чаках, направих втори депозит с друг БОНУС БЕЗ ЗАЛОГ и спечелих още 100,00. Затова поисках теглене за 205,00. Няколко дни по-късно получих имейл, в който се казваше, че не съм заложил достатъчно, за да мога да изтегля… Веднага се разстроих, защото и двата бонуса не бяха залог, моят така наречен VIP мениджър ми казва, че съм добре дошъл да продължа да играя и може да мога да тегля, ако изпълних изискванията за залагане. Но след този имейл се опитах да се свържа с поддръжката, а също и с vip мениджъра и ме игнорираха около седмица. Поддръжката за онлайн чат спря да отговаря на всеки от въпросите ми или дори да отговори изобщо също за около седмица. Сега забелязах, че са поставили някакво ограничение за всички игри.. Не ми позволяват да играя никакви игри, но мога да вляза. Също така бях третиран доста зле от човек за поддръжка в чата на име Питър, който беше доста зъл и наистина ме разстрои. Никога не съм бил третиран така от друга компания, независимо дали е казино или не. Толкова е разочароващо и болезнено да се отнасят с теб по този начин. Всяка помощ ще бъде високо оценена. Благодаря ти!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bruhman36,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Avantgarde Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Имате ли доказателства, показващи, че бонусът не е имал залагане, когато сте ги приели? Колко трябва да заплатите, за да можете да го изтеглите?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хей, какво става Ник? Благодаря за вашия отговор. Определено мога да направя екранни снимки кога е бил активиран бонусът и други подобни. Най-накрая ми отговориха, но все още съм 100% объркан относно двата бонуса. Екранната снимка ще казва 500% бонус без залагане, а друга ще казва 100% бонус без залагане. Искам да кажа, това не означава ли, че мога да депозирам и веднага да тегля? Иначе защо ще пише без залог? Ще изпратя двете екранни снимки с това съобщение. Ако греша за този човек, определено ще го призная или ще се извиня на казиното. Предполагам, че просто не разбирам условията или каквото и да било.
благодаря ник!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bruhman36,
Можете ли да препратите директно бонуса на nikolas.b@casino.guru? Имам предвид уебсайта или промоционалната поща или където и да сте му предоставили правила и условия? Ако нямате достъп до него, уведомете ме възможно най-скоро.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Bruhman36,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам за този ник. Сега ще ви го препратя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bruhman36,
Все още не съм получил нищо от вас. Бихте ли ми казали дали сте го изпратили и на какъв имейл адрес?
Автоматичен превод:
