Играчът от Норвегия депозира 200 kr с бонус и успешно натрупа печалби от 7800 kr, но се сблъска с ограничения на акаунта на следващия ден поради предполагаемо нарушение на условията относно лимитите за залагане.
Депозирани 200 kr с бонус за 3-ти депозит. С тези пари купих мултипме бонуси и стигнах до 7800 нока. Продължих да осребрявам всичко и си легнах. На следващия ден се събуждам и всичко се премахва, защото наруших условията. Всяко казино, което някога е подсилвало максималния залог от 5 евро, има вградено средство за спиране. Това е гранично неприятно и е нещо, което хората трябва да знаят.
Уважаеми Mario_a04,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):
1.5 Докато имате активен бонус, максималният залог за всички видове игри (слотове, игри на живо, игри на маса, скреч, екшън игри) е 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (освен ако посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на всякакви функции на играта (включително, но не само „повторно завъртане") ще добави към сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, ASINO си запазва правото да конфискува печалбите.
Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.
Моля, не се колебайте да препратите историята на играта си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ако смятате, че сте обвинен погрешно.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
най-добри пожелания,
Петронела