Asino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Депозирани 200 kr с бонус за 3-ти депозит. С тези пари купих мултипме бонуси и стигнах до 7800 нока. Продължих да осребрявам всичко и си легнах. На следващия ден се събуждам и всичко се премахва, защото наруших условията. Всяко казино, което някога е подсилвало максималния залог от 5 евро, има вградено средство за спиране. Това е гранично неприятно и е нещо, което хората трябва да знаят.

Уважаеми Mario_a04,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):

1.5 Докато имате активен бонус, максималният залог за всички видове игри (слотове, игри на живо, игри на маса, скреч, екшън игри) е 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (освен ако посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на всякакви функции на играта (включително, но не само „повторно завъртане") ще добави към сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, ASINO си запазва правото да конфискува печалбите.

Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на играта си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ако смятате, че сте обвинен погрешно.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Петронела

Е, това беше приблизително това, което очаквах. Току-що сте свикнали с казината, които или ви спират да правите залагания, или пренебрегват правилото за 5 евро. Трябва да има стандарт, тъй като по този начин вероятно безброй хора имат много пари, само за да им бъдат отнети. Добре, благодаря за помощта и ще стоя далеч от това казино🙂

Уважаеми Mario_a04,

Съжаляваме да научим за негативния ви опит. Въпреки това бихме искали да отбележим, че ние сме лицензирано казино и работим стриктно в рамките на установените T&Cs, с които сте се съгласили при регистрацията си на нашия сайт. Както Petronela вече спомена, според нашите УСЛОВИЯ ЗА БОНУС: „1.5 Докато имате активен бонус, максималният залог за всички видове игри (слотове, игри на живо, игри на маса, скреч, екшън игри) е 5 EUR / 5 USD / 6.5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (Освен ако не е посочено друго в специалните условия за бонуса) (включително, но не само, повторно завъртане) ще добави сумата на вашия залог, ако играчът надхвърли максимален залог, когато бонусът е активен, ASINO си запазва правото да конфискува печалбите." Освен това тези правила са изброени на всяка бонус страница, което позволява на играчите да ги прегледат, преди да активират бонуса.

Оценяваме вашето мнение относно автоматизираните лимити, но вярваме, че нашите правила в момента са представени по удобен и достъпен начин. Винаги се стремим да подобряваме нашата платформа и със сигурност ще обмислим коригирането на този аспект в бъдеще. Ще се радваме да отговорим на всички останали въпроси.

Уважаема Петронела, благодарим ви за съдействието при разрешаването на този въпрос.

най-добри пожелания,

Азино казино

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря ви за разбирането.