НачалоЖалбиAsino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Asino Casino - Печалбите на играча са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 7 800 kr

Asino Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.9.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

5d 17h 16m 35s

Обзор на случая

вчера
Превод

Играчът от Норвегия депозира 200 kr с бонус и успешно натрупа печалби от 7800 kr, но се сблъска с ограничения на акаунта на следващия ден поради предполагаемо нарушение на условията относно лимитите за залагане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Депозирани 200 kr с бонус за 3-ти депозит. С тези пари купих мултипме бонуси и стигнах до 7800 нока. Продължих да осребрявам всичко и си легнах. На следващия ден се събуждам и всичко се премахва, защото наруших условията. Всяко казино, което някога е подсилвало максималния залог от 5 евро, има вградено средство за спиране. Това е гранично неприятно и е нещо, което хората трябва да знаят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Уважаеми Mario_a04,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно Бонусните условия на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):


1.5 Докато имате активен бонус, максималният залог за всички видове игри (слотове, игри на живо, игри на маса, скреч, екшън игри) е 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (освен ако посочено друго в специални условия за бонуса). Закупуването на всякакви функции на играта (включително, но не само „повторно завъртане") ще добави към сумата на вашия залог. Ако играчът надвиши максималния залог, когато бонусът е активен, ASINO си запазва правото да конфискува печалбите.


Бихме искали казината да прилагат системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от позволените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите историята на играта си заедно с всяко подходящо съобщение до petronela.k@casino.guru ако смятате, че сте обвинен погрешно.


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очакваме с нетърпение да чуем от вас.

най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
вчера
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

Petronela в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.

scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още