НачалоЖалбиAsino Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Asino Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Asino Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 31.5.2023 | Случаят е приключен : 19.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Германия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка на акаунта. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

Здравейте, скъпи екип на Casino Guru.

Следващ случай!

Знаех, че казиното се опитва да не ми изплати изплащането.

Подадох всички документи наистина всички. Първият ми метод на плащане беше с ezeewallet, откъдето идва печалбата.

Изпратих както депозита (екранна снимка), така и потвърждението на сметката тук.

Освен това изпратих двете страни на личната си карта, банково извлечение за доказателство за адрес, копие на банкови карти, копие на 2-рия депозит (екранна снимка), включително всички потвърждения на сметката. Все пак анулирате изплащането. Няма повече документи. Тези документи са повече от достатъчни. И нито едно казино в Европа никога не е отказвало тегленето ми и не е верифицирало сметката с толкова много пари. Нямам повече документи, всички са изпратени.

Затова бих искал да предупредя всички да не играят и да депозират пари в това казино. Никога няма да получите печалбите си. Има система и искате да предотвратите плащането на всяка цена. И си измисля крехки извинения. Затова моля за помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми marcelmarcimars,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Вътрешен проблем в системата на казиното ли е или е свързан само с вашия акаунт?

Има ли някакви документи, които казиното е отхвърлило, или казиното иска някакви други документи по-специално?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
\ Превод

След нещо като 30 документа, беше потвърдено, защото бях упорит. Сега става въпрос за изплащането, защото вие наистина създавате проблеми!

Депозирах веднага с Revolut, както и с кредитна карта и ezeewallet.

Не можете да плащате с кредитна карта. По някаква причина не превеждате пари към Revolut. Изплащането на Ezeewallet също не работи.

Искаше да отворя акаунт в Mifinty. Не искам. Моят акаунт там е затворен от месеци и така ще си остане!

Те са много негъвкави. Друго казино би казало Добре, плащаме с криптовалута, тогава в случая, който също ви моля, не правете и това. Как трябва да се изплати? Всъщност никога не съм изпитвал нещо подобно! Ако имам опции за депозит като ezeewallet, би трябвало да е възможно да тегля и там. усещам, че те ще ви кажат как да продължите в даден момент. Така че никога не мога да заложа на това сега!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Казиното препоръчва ли някакъв конкретен метод на плащане, който може да използвате?

Преди да се свържем с казиното, бихте ли ми изпратили скорошната си комуникация с тях? Моят имейл е tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема marcelmarcimars,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини