НачалоЖалбиArt Casino - Играчът не е получил тегленето си.

Art Casino - Играчът не е получил тегленето си.

Автоматичен превод:

Сума: 2 800 €

Art Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 8.11.2022 | Решена : 14.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Финландия се опита да изтегли печалбите си, но транзакцията не беше обработена. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Спечелих 2800e от това казино. Visa беше добра като депозит, но не можехте да я използвате за теглене. Единствените опции бяха mastercard (нямам такава), crypto (не използвам crypto) и mifinity онлайн портфейл, който беше платен в mifinity портфейла.

Проблемът е, че mifinity държи rajoha блокиран и не отговаря на десетки имейли, заявки за помощ за билети, обаждания (отива директно към гласовата поща).

Няма да приема да не получа печалбите си в собствената си сметка и да остана там. Казиното трябва да работи, за да мога да получа печалбите за себе си, а не за mifinity!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Танту,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам напълно. Правилно ли разбирам, че казиното е обработило транзакцията, но средствата се държат от доставчика на плащане?

Благодаря ви много за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

да

Не мога да тегля средства от Mifinity. Сто пъти съм им пращал съобщение и документи, но не ми отговарят.

Също така се свързах с финансовата страна на art.casino, че парите са заседнали там.

Някой трябва да помогне, не може просто Mifinity да не ми отговаря и парите да си стоят там?? Загубих сън през нощта поради стреса, причинен от това!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Парите все още останаха. Трябваше да кача отново документите за самоличност и ми казаха, че може да отнеме 2 дни, но документите ми все още не са потвърдени. Подадох жалба във фирмата.

Може ли някой от вас/art.casino да ми помогне най-накрая да изтегля парите си?

Маскирах личната си информация от екранната снимка.

Във втория екранна снимка на това, което поставих в art.casino за този проблем

filefile

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Хей!

Моят акаунт вече е потвърден и най-накрая получих печалбите си, това оплакване може да бъде премахнато

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Танту. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини