Играчът от Финландия депозира 100€ и спечели 700€, като успешно изтегли 600€. Казиното обаче го обвини в нарушения на правилата, твърдейки, че е играл и преди, което той отрича. Той също така среща трудности при достъпа до чата на живо на казиното за помощ.
Депозирах 100 € в казиното и използвах бонуса за добре дошли в казиното на живо. Спечелих 700€, от които успях да изтегля 600€. Получих имейл от казиното, в който се твърди, че съм нарушил правилата. Според казиното съм играл там преди, което не е вярно, тъй като никога не съм играл в това казино преди този депозит и също така нямам достъп до чата на живо на казиното.
Уважаеми COMETOjuppala,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за трудностите, които сте срещнали с Arctic Casino. За да ви помогна по-ефективно, моля за вашата помощ с няколко допълнителни подробности.
Оценявам вашето съдействие и очаквам с нетърпение отговора ви.
най-добри пожелания,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
