Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player has deposited money into his account, but the funds seem to be lost. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ИЗПРАТИХ им 43$ БИТКОЙН (46$ ПРЕДИ ТАКСИ)
ИЗПРАТИХ ГИ ИМЕЙЛ НЯКОЛКО ПЪТИ, ТЯ ОТГОВОРИ ЗА ИДЕНТИФИКАТА НА ТРАНЗАКЦИЯТА И Й ИЗПРАТИХ В ИМЕЙЛ НЯКОЛКО ПЪТИ
НИКОГА НЕ ИМАХ ПРОБЛЕМИ ТУК ПРЕДИ ТОЗИ ПОСЛЕДНИЯ МЕСЕЦ Беше много странно, просто искам парите ми да бъдат публикувани на моя акаунт
беше удържан от сметката ми!!!!
много разстроен
I SENT THEM 43$ BITCOIN(46$ BEFORE FEES)
IVE EMAILED THEM SEVERAL TIMES, SHE REPLIED FOR THE TRANSACTION ID AND IVE SENT HER IT IN A EMAIL SEVERAL TIMES
IVE NEVER HAD ISSUES HERE BEFORE THIS LAST MONTH Has been very weird i just want my money posted to my acct
its been deducted from my account!!!!
very upset
Уважаеми Catpaw94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Надявам се, че разбирам правилно, депозитът не е кредитиран във вашата сметка. Бихте ли ми посъветвали дали сте направили успешни депозити чрез този метод на плащане в миналото?
Има ли друга комуникация между вас и казиното, за да ми препратите? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Catpaw94,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I hope I understand correctly the deposit hasn't been credited to your account. Could you please advise if you made any successful deposits via this payment method in the past?
Is there any other communication between you and the casino, that you could forward me? My email address is kristina.s@casino.guru (or you can post it here).
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
да, теглих, депозирани, но последните 3 депозита, които не съм виждал, първият беше 7/4 и те казаха, че не е достатъчно, същото като следното беше 8,50 (всеки в лайткойн) сега моите 43 $ един просто липсва, ако ви изпратя имейл идентификатор на транзакцията и екранни снимки
yes ive withdrawed deposited but the last 3 deposits i havent seen the first one was 7/4 and they said it was not enough, same with the following it was 8.50 (each in litecoin) now my 43$ one just missing il email you the transaction id and screenshots
Благодаря ви за отговора, Catpaw94. За съжаление все още не съм получил имейли от вас. Ако има нещо друго, което трябва да прегледаме, моля, изпратете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба.
Thank you for your reply, Catpaw94. Unfortunately, I haven't received any emails from you yet. If there is anything else we should review, please, forward it as soon as possible, so we can move forward with this complaint.
Уважаеми Catpaw94,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Catpaw94,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player has stopped responding to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.