Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
ИЗПРАТИХ им 43$ БИТКОЙН (46$ ПРЕДИ ТАКСИ)
ИЗПРАТИХ ГИ ИМЕЙЛ НЯКОЛКО ПЪТИ, ТЯ ОТГОВОРИ ЗА ИДЕНТИФИКАТА НА ТРАНЗАКЦИЯТА И Й ИЗПРАТИХ В ИМЕЙЛ НЯКОЛКО ПЪТИ
НИКОГА НЕ ИМАХ ПРОБЛЕМИ ТУК ПРЕДИ ТОЗИ ПОСЛЕДНИЯ МЕСЕЦ Беше много странно, просто искам парите ми да бъдат публикувани на моя акаунт
беше удържан от сметката ми!!!!
много разстроен
Уважаеми Catpaw94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Надявам се, че разбирам правилно, депозитът не е кредитиран във вашата сметка. Бихте ли ми посъветвали дали сте направили успешни депозити чрез този метод на плащане в миналото?
Има ли друга комуникация между вас и казиното, за да ми препратите? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru (или можете да го публикувате тук).
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
да, теглих, депозирани, но последните 3 депозита, които не съм виждал, първият беше 7/4 и те казаха, че не е достатъчно, същото като следното беше 8,50 (всеки в лайткойн) сега моите 43 $ един просто липсва, ако ви изпратя имейл идентификатор на транзакцията и екранни снимки
Благодаря ви за отговора, Catpaw94. За съжаление все още не съм получил имейли от вас. Ако има нещо друго, което трябва да прегледаме, моля, изпратете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба.
Уважаеми Catpaw94,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.