Anonymous Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Депозирах пари няколко пъти тук и накрая спечелих след 2 дни игра. Когато направих теглене след 5 минути, акаунтът ми беше деактивиран без никаква причина, парите ми бяха изчезнали... Това е изключително лошо и никога през живота си не съм преживявал тази измама… иска ми се да бях прочел първо другите коментари…. Просто не мога да повярвам, че загубих всичките си пари и те просто ги вземат от всички без причина и блокират сметката веднага щом сте направили теглене. Няма отговор, нищо….. ако някога получа отговор или парите си, ще уведомя това

Уважаеми Matt9000,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми дали съвет дали сте преминали KYC проверката, преди казиното да ви блокира?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Свързах се с вашата поддръжка много пъти днес. Би трябвало да можете да знаете кой съм. Но мога да си представя, че вие ще бъдете бомбардирани цял ден с писма на гневни клиенти. Всички останали отзиви на този уебсайт говорят достатъчно. Това не е честно и приятелско казино. Можете да задържите всички пари, както правите с всички останали хора, ако прочета коментарите за това казино! Никога повече място като това сенчесто казино, което ще блокира акаунта ви от нищото веднага щом сте направили теглене. Играх повече от 2 дни

Хора, моля, прочетете онлайн рецензии, преди да депозирате в казино… случи ми се два пъти в живота ми сега, когато загубих всичките си пари в сенчесто казино, което деактивира акаунта ви веднага щом изтеглите🙁 следващия път ще помисля два пъти и ще прочета този уебсайт за скорошни теми. Толкова съм изключително разочарован, че казина като това все още съществуват…👎🏻

И да, без активен бонус и теглене с ltc. Точно както правя във всяко друго казино! Вие сте проблема. Не клиентът. Вие, момчета, много ядосвате хората, а персоналът и политиката ви са наистина лоши! Хората вече трябва да го направят🙁….. но вече е добре. Вие съсипахте вече 2 дни от живота ми. Днес тук времето е хубаво, така че съм на разходка и се опитвам да забравя това ужасно казино. @casinoguro можеш да затвориш тази тема. Наистина приключих с този тип казино. Благодаря за помощта!

Благодаря ви за отговора, Matt9000. Първо, бих искал да поясня, че сте разговаряли със служител на Casino.guru в тази тема, а не с казиното.

Нещо повече, сега ще разгледам тази жалба според изричното ви искане. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.