Играчът от Полша има проблем с казиното, което отказва да уважава бонуси, включително тези, които са закупени със спечелени монети. След допълнително разследване бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
AmunRa Casino - На играча беше отказана бонус награда от казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 150 zł
AmunRa Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 8 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Много лош опит с тях. Откажете без причина всички бонуси, дори тези, които купувате за спечелени монети и бонус краб към .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Скъпи Бладеуш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с AmunRa Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли обяснили какво представлява оспорваната сума (150 злоти)?
Бихте ли могли да ни посъветвате каква е обосновката на казиното да откаже да ви кредитира бонус наградата?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Направих депозит 3x 50zl. Те отказват да дадат бонус за депо без причина. Купих бонус за монети, спечелени от игра, и те, за съжаление, изобщо не дават бонуси, като не дават причина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бихте ли ми казали колко време сте играч в казиното?
Решихте ли да изиграете вашите депозирани средства или сте поискали от казиното да ви възстанови вашите депозити?
Правилно ли разбирам, че въпреки факта, че бонус валутата се натрупва в акаунта ви, всяка покупка, която правите с нея, е невалидна поради решението на казиното?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bladeusz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Бях около няколко месеца играч. Играхb на депозираните пари, за да печеля монети. И да, спечелих монети, купих бонус за тези монети. 5 безплатни завъртания. Не можах да играя играта, играта с бонус краб, която получавате за депозиране на пари, не работи. Тогава реших да пиша без чат."Казиното има правото да откаже бонус, без да посочва причина" - този отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Благодаря за обяснението.
Моля, разберете, че не сме в състояние да принудим казината да ви предоставят бонуси. Важно е да се отбележи, че казината не са задължени да предлагат каквито и да било предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своите промоционални оферти без предварително уведомление. Ние не се намесваме в тези въпроси и позволяваме на казината да вземат свои собствени решения относно това кой да получава бонуси и кой не.
Ако вече сте изиграли баланса, който сте депозирали в акаунта си, ръцете ни са вързани.
Извинявам се, че не мога да ви предложа повече помощ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Bladeusz,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Добре разбирам и благодаря.
Но все пак си мисля. Когато сте направили депо и не получавате бонус (че казината не са длъжни да предлагат каквито и да било предимства на своите играчи и могат да изключат лица от своите промоционални оферти без предварително известие) винаги в края на разговора магическо изречение"но все пак сте добре дошли да играете на нашите казино и участвайте в турнири.(глупаво елате да играете турнир, но ние ще решим дали ще получите награда).какво ще кажете за постиженията?Какъв е смисълът да изпълнявате седмичните мисии с предизвикателства, ако така или иначе не можете да поискате наградата, която сте спечелили, и т.н. .
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock