НачалоЖалбиAmunRa Casino - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.

AmunRa Casino - Изглежда уебсайтът на казиното е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 60 €

AmunRa Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.7.2022 | Случаят е приключен : 8.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Стана ясно, че казиното в момента е затворено и трябва да отвори отново след няколко седмици. След това играчът спря да отговаря и жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, регистрирах се в AmunRa Casino преди няколко дни и след това депозирах 60 евро. Получих и потвърждение за плащане по имейл. След това исках да вляза в казиното и вече нищо не работи. Уеб сайтът изглежда странно. Вече не виждам никакви слотове или нещо друго на началната им страница и когато се опитам да вляза, винаги получавам червени кръстове от дясната страна на екрана. Всичко съм пробвала. Бисквитките са изтрити. Използвах други браузъри, но вече не мога да стигна до уебсайта им. Вече изпратих имейл до казиното, използвайки имейл адреса, на който получих потвърждението за депозит, но никой не ми отговори. Какво мога да направя ? Би било чудесно, ако някой може да ми помогне.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ни посъветвали кога за последен път сте успели да влезете в акаунта си в казиното? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото? Опитвали ли сте други устройства за достъп до акаунта си?

Междувременно се опитах да вляза в уебсайта с помощта на немски VPN и не можах да видя никакви опции за „влизане" или „регистриране":

file


Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, последният път, когато успях да вляза в акаунта си, беше, когато направих депозит на 7/3/2022. Получих и потвърждение за депозит по имейл. След това вече нямах достъп до уебсайта. Използвал съм и други браузъри, но същата картина винаги идва от начална страница от AmunRa Casino, с която не мога да направя нищо. Изтрити бисквитки. Опитах всичко, но уебсайтът, в който се регистрирах, вече го няма. Според това не можах нито да се верифицирам, нито да играя там, но моите 60 евро бяха дебитирани от банковата ми сметка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бях до компютъра на сестра ми. Тя също е с друг браузър, но и при нея е същото. Има само един сайт, който не работи. Предполагам, че са ме ограбили. Но странното е, че казиното се рекламира в интернет и има добри отзиви, но странното е, че има само един интернет адрес, поне за мен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, krumel2670, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей krumel2670,


Разгледах вашия случай и разбирам ситуацията. Според уебсайта на казиното то е „в процес на разработка", което предполага, че скоро може да бъде пуснато отново. Ще се свържа с казиното, за да се опитам да намеря повече информация.


Междувременно мога ли да ви помоля да препратите имейла за потвърждение на депозита, който сте получили, на моя имейл, adam.m@casino.guru ?

Бихме искали да поканим AmunRa Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми казино AmunRa,

Можете ли да предоставите малко представа за ситуацията по отношение на казиното, което е в процес на изграждане, и какво означава това за съществуващите играчи?

Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изтрих имейла завчера, предположих, че съм попаднала на измамен сайт. И сега се примирих с това. Опитвам се да вляза в този сайт на казиното от дни, но го няма. Ето защо сега бях изтрил всичко в пощенската си кутия. За да не ме дразните повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,


До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам да се свържа с тях отново.

Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.


Бихме искали да помолим AmunRa Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, оплакването ще стане „неразрешено", което може да повлияе негативно на рейтинга му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,


Получих съобщение от казиното, че в момента е затворено и трябва да бъде отворено отново в края на август. Все още очаквам допълнителна информация относно това какво означава това за съществуващите играчи.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,


Нямам повече отговор от казиното, има ли някакво развитие?


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми krumel2670,


Тъй като не получихме допълнителен отговор от вас, тази жалба ще бъде отхвърлена, както беше споменато по-горе.

Може да се отвори отново по всяко време.


Поздрави,

Адам

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини