Играчът от Бразилия спечели награда от R$580, след като закупи бонус в слот игра и направи четири заявки за теглене на R$100 всяка, които първоначално бяха показани като одобрени, но след това отказани. Казиното твърди, че той е нарушил условията за бонус, докато той настоява, че е използвал истински пари, а поддръжката е отказала съдействие.
Купих бонус в слот игра и спечелих награда от R$580. След това продължих да залагам, докато имах баланс от R$490. След това направих четири тегления по R$100 всяко. След това моите тегления бяха отказани, но сайтът ги показа като одобрени. След като се свързаха с поддръжката, те твърдяха, че съм нарушил условията на бонуса, въпреки че залагах с истински пари. Екипът за поддръжка просто каза, че няма да ми помогне по никакъв начин и че ако продължа да настоявам, ще ми изпратят спам.
Здравей filipebiel201,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Amerio Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, препратете своя депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru за допълнителен преглед.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
