Играчът от Австрия е изправен пред проблеми с тегленето от Amerio Casino, което според съобщенията е избегнало изплащането на печалбите й. Тя разполагаше с видеоклипове на победата си и чатове в подкрепа на твърдението си. Екипът по жалбите удължи периода за комуникация, за да й позволи да отговори, но поради липсата на отговор на запитванията разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Здравейте, както съпругът ми вече ви информира, става въпрос за казино Amerio, което прави всичко възможно, за да избегне изплащането. Имам видеоклипове от победата и всички чатове, ако имате нужда от нещо. Моля за вашата подкрепа.
Скъпа Йелиз,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
