НачалоЖалбиAmerio Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради грешка в конфигурацията на бонуса на казиното.

Amerio Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради грешка в конфигурацията на бонуса на казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 300 $

Amerio Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 9.4.2024 | Решена : 15.4.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Украйна се оплака, че Amerio Casino изтрива печалбите му и предложи да опита отново поради неправилно конфигурирани бонуси, твърдейки, че не е нарушил никакви правила. Акаунтът на играча беше потвърден и проблемът възникна след неговия 5-ти бонус за депозит. Представителят на казиното приписа това на вътрешна грешка. Казиното обаче се е свързало с играча и е разрешило всички проблеми, което е довело до удовлетворението на играча. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добър ден . Моля те . Казиното отписа печалбите ми и ми каза да опитам отново. И това беше първият + от пет депозита. Шансът за печалба е 1 към 5. Казват, че бонусът им не е конфигуриран правилно. Не можах да спечеля. Така че имаше 4 депозита в -. С тези настройки. Не съм нарушил нито едно от хилядите правила на казиното. filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

здравей nursh,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Amerio Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирахте ли с всеки от бонусите? Уточниха ли кой срок си нарушил? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник



Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Добър ден Ник! Акаунтът е потвърден. Бонус за 5-ти депозит. Представителят каза, че това е вътрешна грешка в казиното. Но той не показа какво съм нарушил като играч. 4 депозита бяха в -. Оказва се, че докато губех, не е имало проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Казиното се свърза с мен и разреши всички проблеми. Жалбата е разрешена. Благодаря за помощта. Жалбата е разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаема сестра,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини