Играч от Бразилия повдигна жалба относно бонус правилата на казино. Играчът твърди, че след като първоначалният им депозит е изчерпан, не могат да използват своя бонус, без да направят нов депозит. Те твърдят, че тези правила не са ясни и несправедливи. Играчът не отговори на нашите запитвания. Следователно не можахме да проучим въпроса допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.
Направих депозит от R$25, за да мога да играя с бонуса, спечелен в Казиното, но веднага щом депозираната сума изтече, не можете да играете с бонуса отново, освен ако не направите нов депозит!
Никъде няма нищо за правилата за бонусите! Това е просто кражба, не бих препоръчал на никого да играе в това казино! Стой настрана!
Скъпи mrbrenze,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Amerio Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
