Проверката на играча е блокирана и акаунтът му е блокиран. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Направих си акоунт при тях. Спечелих тази сума и ми беше изискано лична карта , шофьорска книжка , селфи с лична карта и селфи с лист хартия с код на него , както и документ за адрес...
Всички беше дадено постепенно за 1 седмица. След даването на последното селфи акоунтат ми беше блокиран.
Моля за съдействие
I made an account with them. I won this amount and I was asked for an ID card, driver's license, selfie with ID card and selfie with a sheet of paper with a code on it, as well as a document for address ...
All was given gradually over 1 week. After giving the last selfie, my account was blocked.
ask for assistance
Направих си акоунт при тях. Спечелих тази сума и ми беше изискано лична карта , шофьорска книжка , селфи с лична карта и селфи с лист хартия с код на него , както и документ за адрес...
Всички беше дадено постепенно за 1 седмица. След даването на последното селфи акоунтат ми беше блокиран.
Моля за съдействие
Здравейте tenov8518,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Alphawin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започна процеса на проверка и от кога акаунтът ви е затворен? Казиното даде ли ви някакво обяснение за закриването на сметката?
Понякога е обичайно казиното да затваря акаунта на играчите, докато проверката не е в ход.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello tenov8518,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Alphawin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process and since when is your account closed? Did the casino give you any explanation of the account closure?
It is sometimes common that the casino closes the players account until the verification is ongoing.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Здравейте tenov8518,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Hello tenov8518,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.