Играчът от България има множество проблеми с казиното, след като спечели. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.
Здравейте ,
Преди няколко дни спечелих 50 хил лв , опитах се да изтегля от сумата но ми казаха , че лимитът им е 10 хил ... съответно изчаках. Днес спечелих 5 хил , опитах се да изтегля сумата , но беше върната в профила защото не били минали 24 ч , а те бяха минали . Също така игрите започнаха да дърпат пари , съответно след освоените суми . Лимит на депозит е 10 хил , но това не пречи да можеш да зареждаш още . Поради информация, която не е уточнена се свързах с онлайн чата , а те отговориха лимит 10 хил за 24 ч ок , но защо връщате парите и после приемате Депозити над лимита ви . Прилагам снимки . Джокпот картите се обърнаха над 30 пъти , като винаги сумата беше 40 лв най-ниската . Оспорвам сумата от 8 хил лева депозирана днес да бъде върната поради манипулация на игрите след спечелена голяма сума... .... и връщане на тегления от тяхна страна
Уважаеми L777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Ще ми трябва малко повече информация от вас, за да мога да разбера ситуацията. Бихте ли изяснили какъв е статусът на заявката за теглене, която направихте? Има ли баланс по сметката ви в казиното, освен заявката ви за теглене в момента? Преминахте ли проверката в казиното? Успешно ли сте теглили печалбите си в миналото от казиното?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас