НачалоЖалбиAlphawin Casino - Играчът има негативен опит в казиното.

Alphawin Casino - Играчът има негативен опит в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 10 000 лв

Alphawin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 11.1.2023 | Случаят е приключен : 27.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от България има множество проблеми с казиното, след като спечели. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Здравейте ,

Преди няколко дни спечелих 50 хил лв , опитах се да изтегля от сумата но ми казаха , че лимитът им е 10 хил ... съответно изчаках. Днес спечелих 5 хил , опитах се да изтегля сумата , но беше върната в профила защото не били минали 24 ч , а те бяха минали . Също така игрите започнаха да дърпат пари , съответно след освоените суми . Лимит на депозит е 10 хил , но това не пречи да можеш да зареждаш още . Поради информация, която не е уточнена се свързах с онлайн чата , а те отговориха лимит 10 хил за 24 ч ок , но защо връщате парите и после приемате Депозити над лимита ви . Прилагам снимки . Джокпот картите се обърнаха над 30 пъти , като винаги сумата беше 40 лв най-ниската . Оспорвам сумата от 8 хил лева депозирана днес да бъде върната поради манипулация на игрите след спечелена голяма сума... .... и връщане на тегления от тяхна страна

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми L777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Ще ми трябва малко повече информация от вас, за да мога да разбера ситуацията. Бихте ли изяснили какъв е статусът на заявката за теглене, която направихте? Има ли баланс по сметката ви в казиното, освен заявката ви за теглене в момента? Преминахте ли проверката в казиното? Успешно ли сте теглили печалбите си в миналото от казиното?

Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема L777,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини