НачалоЖалбиAlphawin Casino - Депозитът на играча не се кредитира в сметката.

Alphawin Casino - Депозитът на играча не се кредитира в сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 45 ₮

Alphawin Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.9.2023 | Случаят е приключен : 12.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от България беше направил депозит с помощта на криптовалута ETN и тя не беше кредитирана в сметката му в продължение на 2 дни. Многократно са се свързвали с поддръжката, но им е казано само, че има технически проблем. Свързахме се с играча за допълнителна информация и удължихме времето за отговор със 7 дни. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година

Направих депозит в криптовалута ЕТН и не ми кредитират депозита вече 2 ден. Писах на спорта 10 пъти и само ми казват, че има технически проблем. Като цяло ми откраднаха парите без дори да съм играл.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mymexa,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Това ли беше първият ви депозит в това казино? Моля, бихте ли препратили потвърждението на транзакцията и всяка свързана комуникация между вас и казиното на моя имейл на tomas@casino.guru ? Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mymexa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини