Играчът от Бразилия имаше потвърдена сметка в казиното и спазваше всички правила, но опитите му за теглене бяха отхвърляни. Екипът за поддръжка не е предоставил никакви обяснения за отказите. Играчът твърди, че е изпълнил изискванията за превъртане на първоначална промоция, като е играл на слотове и някои спортни залагания. Въпреки множеството искания и уверения от казиното, тегленето му не беше обработено. Представителят на казиното заяви, че няма налични средства за теглене, въпреки че играчът твърди, че има средства, но ги е изиграл. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена поради загубата на средства от играча в казиното.
Автоматичен превод:
Има доказателство за липсата на прозрачност на това казино, казва се, че то не може да обясни причините да не плаща и кой акаунт е нарушил TCC, но те не могат да кажат какви са те. Какво имаш предвид, че не могат да кажат какви са?
Поискаха ми 48 часа, чаках миналата седмица, в понеделник го отложиха и поискаха още 48 часа и днес ми казаха, че им трябва повече време, мисля, че е ясно, че просто ме заблуждават.
