Последната жалба приключи като неразрешена, защото казиното не отговори на обаждането на казино гуруто на първо място. В какво се заблуждавате?
Разбирате ли, че нито един от случаите не е разкрит?
Казино гуруто реши, че този път това решение е неоправдано.
Казиното изобщо не е посочило в условията си за обслужване конкретни забранени стратегии.
Стефан също признава, че не е имало проблеми с играта.
Истината е, че „казиното направи грешка при определянето на процента на приноса на играта и потребителите погрешно решиха, че мамят.
Разбирате, че едно казино е свободно да има каквато политика иска, но ако не я съобщи на своите потребители под формата на условия за услуга, тя е невалидна.
Поне Стефан заяви в разговора по-горе, че поне $2500 от депозита трябва да бъдат възстановени, а казиното игнорира това?
Скъпи Стефане
Трябва да призная, че съм възмутен.
В резултат на вашия разговор с казиното без мен, това казино не разбира нищо от ситуацията.
Ако бяхте позволили разговорът да се проведе тук както трябва, резултатът щеше да е малко по-добър.
Казиното не можеше да разбере ситуацията от четири месеца и би било безполезно да провеждаме конферентен разговор с тях сега.
https://casino.guru/alphabook-casino-player-s-withdrawal-repeatedly-denied
Искам да разгледате тази жалба. Казиното продължи да игнорира обаждането от гуруто на казиното веднъж и то се третира като неразрешено.
Но преди месец казиното внезапно настоя: „Направихме плащането и искаме жалбата да се третира като решение.
В действителност обаче казиното не е извършило плащането и е предоставило историята на транзакциите преди подаването на жалбата като доказателство за плащането.
Обективно погледнато, казиното се опитва да изчисти името си с лъжи.
Искаме те да бъдат правилно разпитани защо са направили това.
The last complaint ended as unresolved because the casino did not respond to the casino guru's call in the first place. What are you mistaken about?
Do you understand that none of the cases have been solved?
The casino guru has decided that that decision is unjustified this time.
The casino did not state in its terms of service any specific prohibited strategies at all.
Stefan also admits that there were no problems with the gameplay.
The truth is that 'the casino made a mistake in setting the game contribution rate, and users mistakenly thought they were cheating.
You understand that a casino is free to have any policy it wants, but if it does not communicate it to its users in the form of terms of service, it is invalid.
At least Stephan stated in the conversation above that at least $2,500 of the deposit must be refunded, and the casino is ignoring that?
Dear Stefan
I must confess I am outraged.
As a result of your conversation with the casino without me, this casino does not understand any of the situation.
If you had let the conversation take place here properly, the outcome would have been a little better.
The casino has not been able to understand the situation for four months and it would be useless to have a conference call with them now.
https://casino.guru/alphabook-casino-player-s-withdrawal-repeatedly-denied
I want you to look at this complaint. The casino continued to ignore the call from the casino guru once and it is being treated as unresolved.
But a month ago, the casino suddenly insisted, 'We have made the payment and we want the complaint to be treated as a resolution.
In reality, however, the casino had not made the payment, and submitted the transaction history prior to the filing of the complaint as evidence of payment.
Objectively speaking, the casino is trying to clear its name by lying.
We want them to be properly questioned as to why they did this.
Редактиран
Автоматичен превод: