Играчът от Андора не може да получи достъп до акаунта си в казиното, тъй като среща грешка при влизане, въпреки че е въвел данните си правилно.
Автоматичен превод:
Alphabook Casino - Играчът не може да влезе в своя акаунт.
Автоматичен превод:
Сума: 150 €
Alphabook Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 9h 35m 9s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Когато се опитам да вляза, се появява този екран. Опитах се да въведа данните си, но нищо не работи; няма да ми позволи достъп до моя акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми camaleonrojoafricano,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Кога за последен път сте влизали в акаунта си в казиното?
- Бихте ли изяснили стойността на спора (€150)? Това ли беше оставащото салдо в акаунта ви в казиното, преди да загубите достъп?
- Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
1. Последният път, когато влязох, беше преди около месец и беше, защото правеха някаква поддръжка.
2. Да, това е остатъкът, който оставяте в сметката.
3. Да, свързах се с казиното, но все още не съм получил отговор.
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
