Играчът от Ирландия съобщава, че уебсайтът на казиното вече не съществува и след като му беше обещано възстановяване на баланса до края на миналия месец, сайтът не работи през последните 7 дни.
Автоматичен превод:
Alphabook Casino - Балансът на играча остава недостъпен поради затваряне на уебсайта.
Автоматичен превод:
Сума: 2 289 €
Alphabook Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 19h 52m 49s
Обзор на случая
преди 4 часове
Превод
Публичен
Публичен
вчера
Превод
Сайтът вече не съществува
Казаха, че ще ми върнат баланса в края на миналия месец и сега уебсайтът не работи през последните 7 дни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми tomcbet,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Кога за последно имахте достъп до уебсайта на казиното?
Опитвали ли сте да се свържете с поддръжката на клиенти, след като уебсайтът е станал недостъпен? ( support@alphabookbet.com )
Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?
Бихте ли обяснили по-подробно какъв баланс е обещало да ви върне казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
