НачалоЖалбиAlphabook Casino - Балансът на играча остава недостъпен поради затваряне на уебсайта.

Alphabook Casino - Балансът на играча остава недостъпен поради затваряне на уебсайта.

Автоматичен превод:

Сума: 2 289 €

Alphabook Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 7.11.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

6d 19h 52m 49s

Обзор на случая

преди 4 часове
Превод

Играчът от Ирландия съобщава, че уебсайтът на казиното вече не съществува и след като му беше обещано възстановяване на баланса до края на миналия месец, сайтът не работи през последните 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
вчера
Превод

Сайтът вече не съществува


Казаха, че ще ми върнат баланса в края на миналия месец и сега уебсайтът не работи през последните 7 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод

Уважаеми tomcbet,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.

Кога за последно имахте достъп до уебсайта на казиното?

Опитвали ли сте да се свържете с поддръжката на клиенти, след като уебсайтът е станал недостъпен? ( support@alphabookbet.com )

Бихте ли могли да посочите дали сте преминали пълната KYC проверка?

Бихте ли обяснили по-подробно какъв баланс е обещало да ви върне казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 часове
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини