Играчът от Австрия искаше да закрие сметката си в AllSpins Casino, но не получи никакви отговори от екипа за поддръжка въпреки множеството искания. Акаунтът на играча в крайна сметка беше закрит, след като играчът подаде жалба до нас.
Искам да закрия акаунта си в AllSpins Casino, но не получавам никакви отговори от екипа за поддръжка. Всяка моя молба е напълно игнорирана. Ако можете, моля, помогнете ми да закрия акаунта си.
Скъпи блазан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с AllSpins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино AllSpins най-накрая затвори акаунта ми. Благодаря за помощта.
Скъпи блазан,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
