Играчът от Квебек намери сметката си неочаквано блокирана, след като направи скорошен депозит и игра. Тя потърси разяснения относно причината за блокирането и поиска да бъдат предприети действия по въпроса. Екипът по жалбите се опита да помогне, като поиска допълнителна информация от нея, но в крайна сметка установи, че тя не е отговорила на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
Моят акаунт беше блокиран по някаква причина. Просто си играех и след това страницата се обнови и пише, че съм блокиран. Току-що направих тази сметка и току-що депозирах в нея. Не съм толкова впечатлен от това какво толкова. Искам да направя нещо .. благодаря
Карли
Уважаеми kimberlyruff33,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем по-ефективно, моля, отговорете на следните въпроси:
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
